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Häufige Fragen (FAQ)

Wir sorgen für eine einfache Nutzung und eine sichere Umgebung für die Vermittlung von Kinderbetreuung. Zur Verfügung stellen wir ein geprüftes, sowie intelligentes Nachrichtensystem, indem Nannys, Familien und Unternehmen sicher miteinander kommunizieren und sich kennenlernen können. Besonders stolz sind wir auf unser Matching System – hier schlagen wir Eltern und Unternehmen anhand der zuvor gewünschten Aufgaben und Qualifikation der Nanny, eine passende Betreuungsperson vor. Um faire Bezahlung zu ermöglichen und Preisdumping zu vermeiden, haben wir ein intelligentes Stundenlohn System entwickelt. Dieses ermittelt einen fairen Stundenlohn mittels der zuvor eingegeben Aufgaben und Qualifikationen die die Nanny übernimmt und mitbringt. Dieser ermittelte Stundenlohn ist eine Richtlinie und kann von der Nanny angepasst werden. Weiterhin werden über unsere Plattform die Buchung und zugehörigen Zahlungen sicher verwaltet.

Allgemein

Auf der Startseite befindet sich oben rechts der Login Button. Gib hier deine E-Mail-Adresse sowie dein Nutzer-Passwort ein.

Solltest du dein Passwort vergessen haben, kannst du dir einfach ein neues zusenden lassen.

Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um das Thema Minijob www.minijob-zentrale.de

Auf der Startseite befindet sich oben Rechts der Registrierungsbutton. Gib hier deine E-Mail Adresse und ein Passwort ein.

  • Das Passwort muss mind. 6 Zeichen lang sein.
  • Das Passwort darf nicht der E-Mail entsprechen.
  • Das Passwort muss mind. eine Zahl oder ein Sonderzeichen enthalten.
  • Das Passwort muss mind. einen Buchstaben enthalten.
  • Anschließend erhältst du innerhalb weniger Minuten per E-Mail einen Bestätigungslink. Dieser muss von dir genutzt werden, um dein Konto zu aktivieren. Nach der Bestätigung kannst du loslegen und dein Profil erstellen.

Du solltest innerhalb weniger Minuten einen Bestätigungslink erhalten. Stelle sicher, dass du deine E-Mail bei der Registrierung richtig geschrieben hast. Schaue auch in deinem Spam-Ordner nach.

Solltest du dennoch keine E-Mail erhalten haben, erreichst du uns unter hallo@meine-nanny.com oder nutze unser Kontaktformular.

Nachdem du dich registriert hast, senden wir dir eine E-Mail mit einem Link zu. Bitte klicke auf diesen Link, damit wir wissen, dass du unter dieser erreichbar bist. Prüfe auch deinen Spam- Ordner, es kann sein, dass diese Mail hier gelandet ist.

Solltest du einmal dein Passwort vergessen haben, erhältst du während des Logins einen Link “Passwort vergessen?”. Gehe auf diese Seite, um ein neues Passwort für deine E-Mail-Adresse zu beantragen.

Du erhältst von uns im Nachgang eine E-Mail mit deinem neuen Passwort.

  1. Melde dich hierzu mit deinem Benutzerkonto an.
  2. Klicke auf dein Profil Button (Hier steht dein Name).
  3. Unter Übersicht kannst du deine Einstellungen ändern.

https://meine-nanny.com/app/dashboard

Mit Nutzung dieser Plattform hast du die AGB akzeptiert. Beachte bitte den Punkt 5.1, Abschnitt 6. „Individuelle Absprachen außerhalb der Plattform sind nicht gestattet, insbesondere um Buchungen über die Plattform zu umgehen". Stellen wir dieses Vorhaben fest, wird das Profil dauerhaft gelöscht. Eine strafrechtliche Ermittlung kann hier erfolgen.

Die MwSt. wird zum Zeitpunkt der Buchung erhoben und richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben. Wenn die Buchung geändert wird, wird der Betrag der MwSt. an deine Buchungssumme angepasst.

Hier und da wird dir die Kommunikation über WhatsApp und andere Chats Systeme vorgeschlagen. Sensible Daten gehören in geschützte Systeme. Wir möchten dich hiermit darauf aufmerksam machen, dass wir diese Nachrichtensysteme nicht unterstützen. Unsere Plattform ist dafür ausgelegt, dass eure gesamte Kommunikation in einer geschützten Umgebung stattfinden kann. Aus diesem Grund ist unsere Plattform verschlüsselt und bietet dir und deinen Daten den höchsten Schutz.

Eltern

Der Zugang zur Plattform, die Registrierung, die Anmeldung, das Finden einer passenden Nanny ist kostenfrei. Ein Abo ist hierfür nicht notwendig.

Hast du eine passende Nanny gefunden und möchtest du diese für die Kinderbetreuung buchen, entstehen entsprechende Kosten für dich. Diese berechnen sich aus dem Stundenlohn für die Nanny und einer Vermittlungspauschale.

Der Stundenlohn startet bei 10,00€. Übernimmt die Nanny verschiedene Aufgaben für euch oder hat entsprechende Qualifikationen in der Kinderbetreuung, steigt der Stundenlohn. Um Preisdumping zu unterbinden, beschränkt Meine Nanny den Stundenlohn. Der Festpreis von 10,00€ Stundenlohn kann nicht unterschritten werden.

Ihr seid eine Familie und sucht eine Nanny? Dann registriert euch jetzt hier. Dieses Profil ist an Privatpersonen gerichtet, die eine Unterstützung für die Kinderbetreuung bis zum 18. Lebensjahr benötigen. Ihr habt spontan noch Termine zu erledigen? Oder eure Nanny soll die Kinder täglich von der Kita abholen, Hausaufgaben kontrollieren oder kleine Aufgaben im Haushalt übernehmen? Dann ist dies das richtige Profil. Lasst eure Nanny ein Teil der Familie werden.

Voraussetzungen, um ein Familienkonto bei Meine Nanny zu erstellen

  1. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein.
  2. Du bist eine Privatperson.
  3. Du bist Erziehungsberechtigte(r) oder Bezugsperson des Kindes (Dies können Vater, Mutter und Bezugspersonen des Kindes sein).

Beachte: Pro Haushalt ist mindestens ein Nutzerkonto notwendig.

Gehe jetzt auf FINDEN. Hier schlagen wir dir deine passenden Nannys vor. Diese kannst du nun kontaktieren und eine Buchungsanfrage senden.

Diskretion ist uns besonders wichtig. Daher können die Nannys erst dein Profil sehen, wenn du sie kontaktiert hast. Andere User können dein Profil nicht einsehen.

Kinder können bis zum 18. Lebensjahr betreut werden. Achte bitte darauf, die Aufgaben und Qualifikationen an das entsprechende Alter anzupassen.

Unsere Provision sichert die stetige Weiterentwicklung und den Betrieb der Plattform. Wir möchten zusammen mit euch als Nannys, Eltern und Unternehmen eine ganzheitliche Community aufbauen, welche es uns ermöglicht, optimal auf eure Wünsche und Bedürfnisse einzugehen. Für Privatkunden beträgt die Provision 30%.

Nannys

Nach erfolgreicher Registrierung und Erstellung deines Profils, schlagen wir Eltern und Unternehmen dein Profil mittels eines Matches vor. Diese können nun dein Profil einsehen und dich kontaktieren und dir eine Anfrage zur Buchung stellen.

Du kannst entscheiden, ob dein Profil frei im Internet verfügbar ist oder es nur Meine Nanny- Nutzer sehen dürfen. Der Vorteil eines öffentlichen Profils liegt darin, dass du einen eigenen Link bekommst, mit dem du dich bekannt machen kannst. Sieh dir dazu unser Beispiel an. Ist dein Profil nicht öffentlich geschaltet, können es nur die registrierten Nutzer von Meine Nanny sehen (z.B. Nanny’s, Familien oder Unternehmen).

Dein Stundenlohn startet bei 10,00€. Übernimmst du verschiedene Aufgaben für die Familie/Unternehmen oder hast entsprechende Qualifikationen in der Kinderbetreuung, steigt dein vorgeschlagener Stundenlohn.

Dieser Betrag wird ausschließlich als Orientierungshilfe angegeben. Du kannst diesen 1,50€ nach unten und 3€ nach oben variieren. Veränderung sind in 0,50€ Schritten möglich.

Um Preisdumping zu unterbinden, beschränkt Meine Nanny den Stundenlohn. Der Festpreis von 10,00€ Stundenlohn kann nicht unterschritten werden.

Wir nehmen dir die Suche ab, eine passende Familie zu finden. Anhand deiner Angaben zu Aufgaben und Qualifikation stellen wir Eltern und Unternehmen mittels eines Matches dein Profil vor.

Diese können dann dein Profil ansehen und dir direkt eine Nachricht schreiben oder eine Buchung vornehmen.

Nachdem sie mit dir in Kontakt getreten sind, kannst du das Profil der Eltern und Unternehmen ansehen. Diskretion ist uns besonders wichtig. Daher siehst du das Profil der Eltern erst, nachdem sie mit dir in Kontakt getreten sind. Sie haben dir mit diesem Schritt ein großes Vertrauen entgegengebracht, bitte achte dieses Vertrauen und gehe damit sorgsam um.

Natürlich kannst du dich als Tagesmutter bei Meine Nanny registrieren. Du musst nur dein Profil entsprechend ausfüllen und deinen Nachweis als Tagesmutter hochladen und schon kannst du loslegen.

Der Zugang zur Plattform, die Registrierung sowie die Erstellung deines Profils ist kostenfrei. Für dich als Nanny entstehen keine weiteren Kosten.

Zusätzliche Kosten für An- und Abfahrt zu deinen Terminen musst du selbst übernehmen.

Kletterst du gerne auf Bäume? Bist du gern in der Natur unterwegs, spielst gerne Verstecken oder Fußball? Vielleicht magst du auch Lego und hast dir als Kind selber Geheimschriften und Superhelden Geschichten ausgedacht? Du möchtest den ganz normalen Wahnsinn einer Familie unterstützen, die Kinder in die Kita bringen oder vom Schwimmunterricht abholen? Dann bist du genau richtig bei Meine Nanny. Unsere Mission ist “care with love”. Du hast hier die Möglichkeit, Kinder bis zum 18. Lebensjahr zu betreuen. Als Nanny und Tagesmutter/vater. Du möchtest neue Erfahrungen in der Kinderbetreuung sammeln, um dir als Minijobber oder auch hauptberuflich etwas dazuzuverdienen.

Ist eine Nanny das gleiche wie ein Babysitter?

Nicht ganz – Du unterstützt Eltern in der Kinderbetreuung, achtest auf die Bedürfnisse der Familie und vor allem der Kinder. Werde ganzheitlich betrachtet ein Teil der Familie, die auf dich zählt. Unser Ziel ist es, dass du langfristig die Kinder betreust und somit eine Bindung aufbauen kannst. Du übernimmst kleine Zusatzaufgaben im Haushalt, um Eltern mehr zu unterstützen.

Sonstiges

Leider sind wir noch nicht so weit, aber wir arbeiten mit Hochdruck und voller Power daran, dass es bald eine App von Meine Nanny geben wird. Trage dich gerne in unserem Newsletter ein, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Meine Nanny ist in ganz Deutschland verfügbar. Unsere Plattform ist gerade noch in der Wachstumsphase, daher haben wir unsere Aufmerksamkeit auf Berlin und Umgebung gelegt. Täglich erweitert sich unsere Verfügbarkeit und gemeinsam mit dir können wir noch größer werden.

Du bist selber eine Mutter, ein Vater , eine Tagesmutter/vater, eine Kinderkrankenschwester oder Hebamme? Du möchtest uns deine Geschichten, die thematisch zu Meine Nanny passen, erzählen? Super! Schreibe uns bitte über das Kontaktformular mit dem Betreff “Blog”.

Damit wir uns vorstellen können, wer du bist, vergiss bitte nicht, deinen Namen zu nennen. Wichtig wären ebenfalls Informationen zu folgenden Punkten:

  • Über welches Thema möchtest du schreiben (und wie oft)?
  • Nenne uns deinen Online Blog und/oder dein Instagram Account
  • Schreibe etwas über dich

Du hast das Recht, jederzeit und ohne Angabe von Gründen dein Nutzerkonto zu löschen und somit auch deinen Nutzervertrag zu beenden.

Sende uns hierfür eine Nachricht über unser Kontaktformular als Betreff “Sonstiges” Um deine Identifikation garantieren zu können, benötigen wir hierfür die im Nutzerkonto hinterlegten Daten:

  • Vor- und Nachnamen,
  • deine Wohnanschrift,
  • dein Geburtsdatum,
  • deine E-Mail Adresse und
  • dein User Account (Nanny, Eltern oder Unternehmen).

Bitte beachte, dass nach Löschung deines Benutzerkontos sämtliche von dir eingestellten Inhalte und Kommunikationen mit anderen Usern von uns entfernt werden. Du hast somit auf bereits erworbene Inhalte keinen Zugriff mehr.

Solltest du zum Zeitpunkt der Löschung deines Benutzerkontos noch eine laufende oder bevorstehende Buchung haben, werden diese von uns storniert. Daher bitten wir dich, die Löschung deines Kontos erst nach allen erfolgten Buchungen zu tätigen.

Unternehmen

Ihr seid ein Unternehmen und benötigt eine Betreuungsperson oder Kinderanimation auf eurem Event, als besonderer Gästeservice, als Angebot für eure Mitarbeiter als Unterstützung zur Kinderbetreuung? Dann registriert euch jetzt hier.

  • Pro Firmensitz ist mindestens ein Nutzerkonto notwendig.

Trifft einer der folgenden Punkte auf euch zu, wählt bei der Auswahl des Profils bitte Unternehmen:

  1. Ihr benötigt für andere Kinder eine Betreuungsperson.
  2. Ihr seid ein angemeldetes Unternehmen (von Kleingewerbe- Kapitalgesellschaft).
  3. Ihr benötigt für ein Event/ eine Veranstaltung eine Betreuungsperson für die dortigen Kinder.
  4. Ihr möchtet eure Mitarbeiter mittels einer Betreuungsperson für ihre Kinder unterstützen.
  5. Ihr möchtet eine alternative Kinderbetreuung für eure Kunden anbieten.

Gehe jetzt auf FINDEN. Hier schlagen wir euch die passenden Nannys vor. Diese könnt ihr nun kontaktieren und eine Buchungsanfrage senden.

Der Zugang zur Plattform, die Registrierung, die Anmeldung, das Finden einer passenden Nanny ist kostenfrei. Ein Abo ist hierfür nicht notwendig.

Hast du eine passende Nanny gefunden und möchtest du diese für die Kinderbetreuung buchen, entstehen entsprechende Kosten für dich. Diese berechnen sich aus dem Stundenlohn für die Nanny und einer Vermittlungspauschale.

Der Stundenlohn startet bei 10,00€. Übernimmt die Nanny verschiedene Aufgaben für das Unternehmen oder hat entsprechende Qualifikationen in der Kinderbetreuung, steigt der vorgeschlagener Stundenlohn. Um Preisdumping zu unterbinden, beschränkt Meine Nanny den Stundenlohn. Der Festpreis von 10,00€ Stundenlohn kann nicht unterschritten werden.

Unsere Provision sichert die stetige Weiterentwicklung und den Betrieb der Plattform. Wir möchten zusammen mit euch als Nannys, Eltern und Unternehmen eine ganzheitliche Community aufbauen, welche es uns ermöglicht, optimal auf eure Wünsche und Bedürfnisse einzugehen. Für Geschäftskunden beträgt die Provision 40%.